Aktuální způsob platby
Online platba se na webu zatím nevybírá. Platba probíhá až po potvrzení pracovníkem, typicky při osobním odběru nebo podle individuální domluvy.
Platba a potvrzení
Jasná pravidla platby bez překvapení
Mega Mart nyní funguje jako objednávkový portál. Zákazník odešle požadavek, pracovník ověří dostupnost a finální částku, teprve poté se domluví platba a předání.
Kdy zákazník platí
- 1
Zákazník odešle požadavek bez platby.
- 2
Pracovník zkontroluje dostupnost, množství a cenu.
- 3
Zákazník dostane finální potvrzení.
- 4
Platba proběhne podle domluvené metody.
Bez online platby dnes
Web nezpracovává karetní údaje ani neúčtuje zálohu při odeslání požadavku.
Finální částku potvrzuje pracovník
Souhrn na webu je předběžný. Finální cena, množství, doprava a případné úpravy se potvrzují před dokončením objednávky.
Připravované platební možnosti
Tyto metody jsou plánované pro další fáze. Dokud nejsou aktivní, zákazníkům se zobrazují jen jako informace o budoucím rozvoji.
Online karta
Plánovaná integrace přes českou platební bránu, např. Comgate.
Připravuje seBankovní převod
Možnost zaplatit po finálním potvrzení objednávky pracovníkem.
Budoucí možnostPlatba při odběru
Praktický scénář pro zákazníky, kteří vyzvedávají zboží osobně.
Aktuálně podporováno domluvouCena, poplatky a doklad
- Před uzavřením smlouvy zákazník obdrží konečnou cenu a všechny známé náklady na dopravu nebo platbu.
- Spotřebiteli nebude účtován poplatek, o kterém nebyl předem jasně informován. Zákazník nemusí hradit nepotvrzenou částku z automatického souhrnu.
- Po zaplacení obdrží zákazník příslušný doklad podle použitého způsobu platby a právních předpisů.
- Firemní ceny, splatnost a případné individuální podmínky B2B se řídí potvrzením objednávky nebo samostatnou dohodou.
Vrácení plateb
Je-li objednávka po zaplacení zrušena, je-li uznáno odstoupení spotřebitele nebo vznikne-li jiný zákonný důvod k vrácení, Mega Mart vrátí příslušnou částku zákonným způsobem a ve stanovené lhůtě. U spotřebitelského odstoupení se použijí pravidla uvedená v Podmínkách objednávky.
Budoucí online platby
Pokud bude aktivována platební brána, platbu bude zpracovávat autorizovaný poskytovatel podle vlastních bezpečnostních podmínek a platných pravidel pro platební služby, včetně silného ověření tam, kde je vyžadováno. Mega Mart nebude ve svém systému ukládat celé číslo karty ani bezpečnostní kód. Aktivní metody a poskytovatel budou oznámeny před platbou.
Ochrana zákazníka
- Žádné karetní údaje se na webu dnes neukládají.
- Zákazník neplatí za zboží, které nebylo potvrzeno.
- Při odběru má zákazník zkontrolovat zboží před převzetím.
Časté otázky k platbě
Je odeslání požadavku závazná platba?
Ne. Odeslání vytváří požadavek ke kontrole, ne platbu ani automatické potvrzení.
Můžu platit online kartou?
Zatím ne. Online platby jsou plánované pro další fázi.
Proč je cena předběžná?
Protože sklad, množství a případné transportní podmínky musí nejdříve ověřit pracovník.