Rychlé odpovědi pro firemní zákazníky

Přihlášení, dostupnost, balení, objednávkové požadavky, odběr a doručení na jednom místě.

Nejrychlejší pomoc

Potřebujete řešit konkrétní požadavek?

Připravte si číslo požadavku a firemní kontakt. Pomůže nám to rychle najít správný záznam.

Kdo může vidět ceny a objednávat?

Přihlášené kontakty aktivního firemního účtu v rozsahu povolených katalogových stránek.

Co když se nemůžu přihlásit?

Zkontrolujte telefon a firemní údaje. Pokud neodpovídají záznamu, zavolejte Mega Mart; přístup a SMS kódy nesdílejte.

Jak požádám o nový firemní přístup?

Použijte formulář Žádost o B2B přístup. Po kontrole obdrží oprávněný kontakt přihlašovací pokyny.

Požadavek, nebo potvrzená objednávka?

Odeslání vytvoří požadavek ke kontrole. Potvrzenou objednávkou se stane až po ověření množství, ceny a předání pracovníkem.

Proč není sklad přesný?

Velkoobchodní sklad se během dne mění. Web proto ukazuje orientační rozsahy a finální množství potvrzuje pracovník.

Co dělá Požádat o dostupnost?

Odešle produkt a požadované množství pracovníkovi, který ověří, zda a kdy lze zboží dodat.

Jak funguje množství po balení?

U produktu prodávaného pouze po balení počítá ovladač celá balení. Například 1 balení po 24 ks znamená 24 kusů v souhrnu.

Je cena za kus, nebo za balení?

Cena na kartě je za kus, pokud karta výslovně neuvádí jinak. Souhrn násobí cenu celkovým počtem kusů.

Je zobrazená cena konečná?

Je to cena pro přípravu B2B požadavku. Konečnou cenu, množství a případné související náklady potvrzuje pracovník.

Kdy je zboží připravené?

Vyzvednutí nebo doručení plánujte až po potvrzení pracovníkem. Termín závisí na dostupnosti a objednaném množství.

Je doprava zdarma garantovaná?

Ne. Způsob, termín a případný náklad dopravy jsou součástí individuálního potvrzení.

Jak oznámím vadu nebo rozdíl v množství?

Napište na info@megamart.cz a uveďte firmu, číslo objednávky nebo doklad, produkt, množství, popis problému a požadované řešení.

Portál je určen firemním a velkoobchodním zákazníkům.

Odeslání je požadavek ke kontrole, ne rezervace.

Pracovník potvrzuje množství, cenu a předání.

Při převzetí zkontrolujte počet balení a zjevné poškození.

Pro rychlé řešení napište na info@megamart.cz a vždy uveďte identifikaci firmy a číslo požadavku nebo objednávky.