B2B podmínky objednávek a nákupu

1. Provozovatel a rozsah

Portál provozuje Mega Mart, provozovna Libušská 319, Praha 4 – Libuš, 142 00, Česká republika. Kontakt: info@megamart.cz, +420 792 397 143.

Přístup je určen schváleným firemním zákazníkům, jejich oprávněným kontaktním osobám a zaměstnancům Mega Mart. Uživatel potvrzuje, že jedná za uvedenou firmu a v souvislosti s její podnikatelskou činností.

2. Firemní účet a jeho ochrana

• Firma odpovídá za správnost svých kontaktních osob, provozoven a doručovacích údajů a bez odkladu oznámí změnu nebo podezření na zneužití.
• SMS kód a přístup nesmí být sdíleny s neoprávněnou osobou. Mega Mart může přístup dočasně omezit při bezpečnostním riziku, nepravdivých údajích nebo podezření na zneužití.
• Kontaktní osoby jedné firmy mohou zobrazovat firemní údaje, provozovny a historii v rozsahu nastaveného přístupu.

3. Objednávkový požadavek a vznik smlouvy

• Katalog a skladové štítky jsou informativní výzvou k odeslání požadavku; nejsou příslibem dostupnosti ani rezervací.
• Odesláním vzniká objednávkový požadavek. Automatická stránka, email nebo PDF potvrzují jeho přijetí systémem, nikoli přijetí objednávky Mega Mart.
• Kupní smlouva vzniká až výslovným potvrzením Mega Mart, ve kterém jsou odsouhlaseny produkty, konečné množství, cena a způsob předání, není-li individuálně dohodnuto jinak.
• Zákazník má před odesláním možnost údaje zkontrolovat. Změnu nebo zrušení nevyřízeného požadavku je nutné oznámit co nejdříve emailem nebo telefonicky.

4. Produkty, balení, dostupnost a cena

• Obrázky a popisy pomáhají s identifikací produktu. Rozhodující jsou potvrzený produkt, SKU/EAN, balení a množství.
• Cena, mezisoučet, dostupnost a termín uvedené před potvrzením jsou předběžné. Mega Mart před přijetím ověří aktuální stav a oznámí konečné obchodní podmínky.
• U produktů prodávaných pouze po balení ovladač množství počítá celá balení. Cena v katalogu může být zobrazena za kus; souhrn násobí cenu potvrzeným počtem kusů.
• Při zjevné technické, datové nebo cenové chybě Mega Mart nabídne opravené podmínky. Bez souhlasu zákazníka nebude požadavek za opravených podmínek potvrzen.

5. Potvrzení, platba, odběr a doručení

• Odeslání požadavku nespouští online platbu ani povinnost uhradit nepotvrzený souhrn. Způsob a splatnost platby stanoví potvrzení nebo individuální dohoda.
• Zboží je připraveno k odběru až po oznámení Mega Mart. Termín, místo, doprava, dopravce a související náklady jsou potvrzeny individuálně.
• Zákazník při převzetí zkontroluje počet balení, identifikaci zboží a zjevné poškození a výhradu uvede do předávacího nebo přepravního dokladu.

6. Změny, zrušení a odmítnutí

Mega Mart může požadavek před přijetím zcela nebo částečně odmítnout zejména při nedostupnosti, nemožnosti dodat množství, zákonném omezení, neuhrazeném závazku, bezpečnostním riziku nebo zjevné chybě. O významné změně zákazníka informuje.

Po potvrzení lze objednávku měnit nebo rušit pouze dohodou nebo z důvodu, který připouští zákon či individuální obchodní podmínky pro daný B2B vztah.

7. Vady a reklamace

Reklamaci odešlete na info@megamart.cz nebo uplatněte v provozovně. Uveďte firmu, kontakt, číslo objednávky nebo doklad, produkt, množství, popis vady, datum zjištění a požadované řešení.

• Zjevnou vadu nebo rozdíl v množství oznamte bez zbytečného odkladu; skrytou vadu po jejím zjištění.
• Podle dohody a použitelného práva může být řešením doplnění, oprava, výměna, přiměřená sleva nebo zrušení dotčené části objednávky.
• Fotografie, štítek, EAN, obal a číslo šarže mohou vyřízení urychlit. Zákazník uchová reklamované zboží přiměřeně tak, aby mohlo být zkontrolováno.

8. Regulované zboží a odpovědné používání

Zboží s věkovým nebo jiným zákonným omezením lze zpřístupnit a předat pouze oprávněné osobě. Mega Mart může požadovat ověření a předání odmítnout, pokud podmínky nejsou splněny.

Zákazník odpovídá za další prodej, skladování, označení a použití zboží v souladu s právními předpisy a pokyny výrobce. Tím není dotčena odpovědnost, kterou nelze podle práva vyloučit.

9. Právo, individuální dohoda a změny podmínek

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Individuální potvrzení nebo písemná obchodní dohoda má při rozporu přednost pro konkrétní objednávku.

Aktuální podmínky jsou zveřejněny zde. Pro konkrétní požadavek je rozhodné znění účinné při jeho odeslání, pokud se strany písemně nedohodnou jinak. Spory se strany nejprve pokusí vyřešit jednáním prostřednictvím uvedeného kontaktu.